"امروزه شاهد اين معرفت فزاينده‌ايم كه موفقيت سازمان‌ها ارتباط تنگاتنگي با منابع انساني سازمان‌ها دارد. دانش مديريت رفتار سازماني در خدمت موفقيت سازمان‌ها براي شناسايي علل رفتار افراد، پيش‌بيني و هدايت آن‌هاست و با پيچيدگي‌هاي سرشت انسان سروكار دارد. سازمان‌هاي يك جامعه براي تحقق اهداف‌شان با مشكلات زيادي روبه‌رو هستند كه به كمك ابزارها و مهات‌هاي فنّي و كمّي نمي‌توان آن‌ها را حل كرد، چراكه ريشه در ساختارهاي اجتماعي و مسائل مربوط به رفتار فردي و گروهي در سازمان‌ها دارد و براي حل‌وفصل آن‌ها به مهارت‌هاي اجتماعي نياز است." (از متن كتاب) هدف اين كتاب آشنايي با مسائل رفتار سازماني و راه‌حل‌هاي نو براي آن‌هاست.